Piggy7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

০১ভূমিকা — এই নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ

Piggy7-এ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে সেই তথ্যগুলো ঠিক কী, সেগুলো আমরা কী কাজে লাগাই, কতদিন রাখি এবং কার সাথে ভাগ করি বা করি না।

Piggy7-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক সুবিধার চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। আমরা চাই আপনি জেনেশুনে বিশ্বাস করুন — অন্ধ বিশ্বাস নয়। তাই এই পুরো নথিটা সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে, যাতে আইনি ভাষার জটিলতায় গুরুত্বপূর্ণ তথ্য হারিয়ে না যায়।

Piggy7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া। নতুন করে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতিও গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Piggy7 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• পেশা ও আয়ের উৎস (বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে)

যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ

০৩তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়

Piggy7 নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে সীমিত তথ্য আসতে পারে।

০৪তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Piggy7 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

০৫তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার

Piggy7 আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়ে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-কে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাই সংস্থার সাথে কাজ করতে হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ বা নিরাপত্তা প্রযুক্তির জন্য — তবে তারাও গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

এই সব ক্ষেত্রে Piggy7 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

০৬তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Piggy7 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যার সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

০৭কুকি নীতি

Piggy7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কার্যকারিতা তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৮আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে যা Piggy7 সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@piggy7.net-এ ইমেইল করুন। Piggy7 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

০৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Piggy7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

১০নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Piggy7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায় শক্তিশালী ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে পর্যায়ক্রমে সিস্টেম পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-স্তরের যাচাই: সদস্যদের জন্য 2FA সুবিধা উপলব্ধ।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। Piggy7 সর্বোচ্চ সতর্কতা নেয়, কিন্তু সাইবার আক্রমণের কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার দায় সীমিত।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে Piggy7-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@piggy7.net
• লাইভ চ্যাট: Piggy7 প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

Piggy7 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং এই পেজে নতুন তারিখ আপডেট হবে।